-
Вопрос Телефон сломался 2 раз, забрали на ремонт уже 21 день прошёл, какие у меня права
Описание Как я могу забрать средства либо поменять аппарат. В салоне "Евросеть" у меня его забрали на ремонт, а я не хотел, Пошло уже 26 дней и нет ответа, .
-
Ответ Была такая же фигня.Им приносишь телефон поменять, они в ремонт берут :).Раз телефон два раза ломался - можно смело требовать или обмена или ремонта. далее. - У их есть особенный дядечка (менеджер по таким вопросам), который будет нести всякую фигню, о том что вы либо не имеете на это права, либо сами подписались на ремонт, либо не слету заявили о обмене и телефон исправный, и он, бедный, ничего не может сделать и т.п.ВСе его бредни посылать по известному адресу.Давить на то, что недостаток проявляется постоянно, значит весомый, значит вы можете делать что желаете - поменять, либо получить $$ назад.требуйте его отказ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ - посмотрите на реакцию :). Ну уж дальше - будет необходимо экспертиза и может быть суд.Евросеть вообще известна этими примочками, необходимо их проучить в конце концов. И по возможности собирайте и храните бумажки, что был ремонт
-
Ответ обрати в отдел по защите прав потребителей или поищи в интерне там очень много интереснейшего (в данной для нас книге). основное является ли телефон продуктом первой необходимисто нежели да то они должны предоставить взаимо заменяемый продукт на время ремонта.
-
Ответ обращайтесь слету в суд
-
Ответ после 20 дней ремонта имеете право на обмен - ссылайтесь на закон о защите прав потребителей (лезть глядеть номер статьи лень, найдите закон и посмотрите оглавление).У меня такое было, только не в Евросети а в Dixis после 20 дней произнес "давайте замену" тутже без вопросов вынесли новый телефон, даже письменное заявление писать не пришлось.