-
Вопрос Можно ли поменять (сдать) ювелирное изделие НЕНАДЛЕЖАЩЕГО свойства?
Описание Купила серьги, на одной серьге не закрывается замок. На основании какого закона мне предъявлять притензию?
-
Ответ да
-
Ответ их можно возвращять ежели ты отыскала заводской брак
-
Ответ закон о защите прав потребителей... имеешь полное право сдать продукт ненадлежащего свойства.
-
Ответ вообщем-то в ювелирках везде пишут что обмену-возврату ювелирные изделия не подлежат.Т.к. торговцы - не специалисты, чтоб различать подделку.
-
Ответ ЗАКОНО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙСтатья 18.Последствия реализации продукта ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан продукт ненадлежащего свойства, ежели оно не было оговорено торговцем, вправе по собственному выбору востребовать:безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;соразмерного уменьшения покупной цены;подмены на продукт аналогичной марки (модели, артикула);подмены на таковой же продукт иной марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены.(в ред.Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Потребитель заместо предъявления этих требований вправе отрешиться от выполнения контракта купли-реализации и востребовать возврата уплаченной за продукт валютной суммы. По требованию торговца и за его счет потребитель должен возвратить продукт с недочетами.(в ред.Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)При этом потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие реализации продукта ненадлежащего свойства. Убытки возмещаются в сроки, установленные реальным Законом, для ублажения соответственных требований потребителя. В отношении технически сложных и дорогостоящих продуктов требования потребителя о их подмене на продукты аналогичной марки (модели, артикула), а также о подмене на такие же продукты иной марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены подлежат ублажению в случае обнаружения существенных недочетов продуктов. список технически сложных продуктов утверждается Правительством русской Федерации.(в ред.Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.2. Требования, указанные в пт 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем торговцу или уполномоченной организации либо уполномоченному персональному бизнесмену.(в ред.Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пт 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации либо уполномоченному персональному бизнесмену, импортеру.(в ред.Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)заместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю продукт ненадлежащего свойства и востребовать возврата уплаченной за него суммы.4. В случае обнаружения недочетов продукта, характеристики которого не разрешают устранить их, потребитель по собственному выбору вправе востребовать от торговца (уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена) подмены продукта на продукт аналогичной марки (модели, артикула) либо на таковой же продукт иной марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены или отрешиться от выполнения контракта купли-реализации и востребовать возврата уплаченной за продукт валютной суммы, а от изготовителя (уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера) подмены продукта на продукт аналогичной марки (модели, артикула) либо возврата уплаченной за него валютной суммы.(п. 4 в ред.Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)5. Отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований. торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер должны принять продукт ненадлежащего свойства у потребителя и в случае необходимости провести проверку свойства продукта. Потребитель вправе участвовать в проверке свойства продукта.(в ред.Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)При возникновении спора о причинах возникновения недочетов продукта торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер о
-
Ответ Ювелирные изделия относятся к списку продуктов не подлежащих возврату, как то растения, животные, мото-техника, лекарственные препараты.Правила торговли. Мне жалко...